Resi e Cambi
La vostra soddisfazione è la nostra priorità; per questo Lombardi-Firenze offre la possibilità di restituire o cambiare i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ogni capo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, con cartellini intatti e prova d'acquisto inclusa.
Return Process
- 1.Inoltra la Richiesta
Accedi al tuo account o alla sezione dedicata ai resi sul nostro sito e compila il modulo online indicando il numero d'ordine e gli articoli che desideri restituire.
- 2.Prepara il Pacco
Riponi con cura i capi nella confezione originale o in una scatola rigida simile, assicurandoti che il pacco sia sigillato correttamente per evitare danni durante il trasporto.
- 3.Spedizione del Reso
Applica l'etichetta di spedizione fornita dal nostro servizio clienti e prenota il ritiro tramite il corriere convenzionato oppure recati presso un punto di consegna autorizzato.
- 4.Rimborso o Cambio
Una volta ricevuto e verificato il pacco presso i nostri magazzini di Firenze, procederemo con l'emissione del rimborso sul metodo di pagamento originale o con l'invio del nuovo articolo scelto.